人物介紹

    郭士堯，一個90后的大男孩，自加盟中墅以來，歷時僅三月，從當初一個念頭的產生而決定加盟中墅，到帶領十人團隊做到門店業(yè)績第一，其間所經歷的，大約是一個從嘗試到堅定的過程。

    郭士堯說：“沒有我們的團隊就沒有門店今天的成績，不論何時、何地、何事，我永遠把團隊的利益放在第一位。”

   “憨厚、真誠”是郭士堯給周圍人最深刻的印象，而這些也成為他服務客戶時的重要說服力。

    郭士堯目前管理兩家門店，門店開業(yè)至今，無一人離開，且團隊向心力、凝聚力極強。   

    Q1：你覺得什么叫“團隊”？你在管理一個團隊的時候最注重什么？ 

    郭：一個團隊，要想法一致，就是一群人有“共同信念”，這樣才能產生凝聚力，因為大家的方向一致。我認為這才叫團隊，否則只是一群同事。
    我更注重一個團隊的向心力，無論是利益、金錢，在我看來都沒有和員工的感情重要。
之前有個客戶買房，先后咨詢了我和門店一個員工，但最后他在我這里成交了，之后我還是從傭金里抽出一部分給那個員工。既然所有的收獲都是團隊共同努力的結果，成果也應該共同分享。

    Q2：當初為什么加入中墅？之后又是什么留住了你？

    郭：其實最初沒考慮加盟，現(xiàn)在的房地產市場太活躍，品牌多、雜，在不完全了解的情況下我是不敢輕易嘗試的，自己內心也有顧慮。
    在選擇中墅之前，我先了解了中墅的加盟體系，確實覺得不錯，而且在中墅的平臺，新房、二手房資源會更好，但當時并沒有決定加盟。
    所以我去查閱了關于中墅的資料，又和朋友具體了解了中墅的品牌和加盟服務，當時覺得很可靠，和合作伙伴商量了一下就加盟了，加入之后發(fā)現(xiàn)比想象中好太多了。
    以前做房產經紀行業(yè)，有很多報備群，需要自己親自走流程。現(xiàn)在只要報備上去，其他都不要管。售后工作很用心，很多事根本不用我們操心，這樣一來，我們就騰出了很多時間去做自己的事，不管是做業(yè)績或者照顧家庭都有時間去做，非常省心。
    選擇是第一步，決定留來是因為中墅的服務，而且我很喜歡中墅的氛圍，有任何困難都有人來幫你解決，像家人一樣。

    Q3：剛入行對行業(yè)印象是怎樣的，到現(xiàn)在有什么變化么？

    郭：我剛入行的時候，不好意思發(fā)朋友圈，但深入了解這個行業(yè)之后，就不會再去在乎外界的評價，覺得哪行都一樣。
    雖然各個行業(yè)都有一些不良行業(yè)現(xiàn)象，但我們身處行業(yè)之中，只要有原則地做事、做人，立住了本心，就不會因為外在環(huán)境而輕易動搖，客戶對我們的信任也是來源于我們的專業(yè)度和人品。
    加盟才幾個月，我確實親身感受到了中墅的“全方位”服務精神，長期接觸下來，自然而然地我們就把這種服務意識，轉化到我們對客戶的服務中來。
    中墅對我們做到了這一點，也在潛移默化中教會了我們這一點。

    Q4：房產經紀行業(yè)適合所有人么？

    郭：這個行業(yè)想做好是非常挑人的，雖然房產經紀人門檻低，什么人都可以來嘗試，但首先你要努力，有突破自我的決心。
    除此之外，一個優(yōu)秀的房地產經紀人，不僅是學會帶看、簽約和收傭金，還要學習更多的房地產相關知識：金融、保險、投資理財、法律、物業(yè)管理、裝修裝飾等。
這些關乎到一個人的學習力、社交能力、性格人品和社會閱歷。
    并且我認為女性經紀人在這一行業(yè)中更有優(yōu)勢，因為她們更細心、耐心。目前我的門店只有一個女經紀人，想多招一些女經紀人，她們在維護房東關系上更有親和力，我們很多單都是女同事去聊，客戶也表現(xiàn)出相當?shù)男湃巍?/span>

    未來

    Q5：對未來有什么規(guī)劃么？

    郭：我們新建立了培訓機制，帶動員工們共同學習、成長、分享，目前取得了一點成績但是還不夠，一定要循序漸進。
    希望新人能夠更快對行業(yè)了解，有全面而正確的認知，讓他們也去清晰自己的職業(yè)規(guī)劃。
    以后門店的運營會在穩(wěn)健的基礎上向前發(fā)展，最希望看見門店的員工，都能通過自己的努力收獲自己應得的，我相信天道酬勤。

    作者寄語

    一個團隊沒有所謂的短板，當每個人的想法、個性、才能彼此碰撞，在默契中喜歡上這種合作的感覺，那它就是一個一流的團隊。就算不是在房地產行業(yè)，他們在其他領域一樣可以很出色。